Objectifs de l’aide aux sites de loisirs et culturels pour l’appui à la performance en région Pays de la Loire
Le dispositif CAP Tourisme ou Contrat d’Appui à la Performance dans les sites de visites et de loisirs a comme objectif de:
- Soutenir les professionnels dans l’amélioration de l’attractivité de leurs équipements et le développement d’une accessibilité pour tous (label Tourisme et Handicap).
- Apporter un soutien à la mise en oeuvre d’une réflexion stratégique et d’un programme de développement global par le chef d’entreprise.
- Accompagner sur 2 ans le projet élaboré par l’entreprise.
- Assurer à l’entreprise touristique un interlocuteur public unique.
- Favoriser la mise en oeuvre de management de la qualité des services et le développement commercial au sein des entreprises de la filière.
Sites de visites bénéficiaires du Contrat d’Appui à la Performance dans les sites de visites et de loisirs (CAP Tourisme)
Sites de visites et de loisirs privés, publics ou associatifs à entrée payante : monuments, musées privées, parcs animaliers et de loisirs dont :
- L’établissement est intégré sur un seul espace foncier et immobilier exploité dans sa totalité à des fins touristiques par l’entreprise,
- Ouverture à la réservation entre le premier jour des vacances scolaires de Pâques et le dernier jour des vacances de la Toussaint, au moins pour les groupes.
- Le porteur de projet devra s’engager à participer au minimum à une session de formation de l’Académie e-tourisme pendant l’année en cours ou suivant l’année de la signature de la convention avec la région Pays de la Loire.
- Les associations de type « Loi 1901 » peuvent être bénéficiaires de ce dispositif CAP Tourisme ou Contrat d’Appui à la Performance dans les sites de visites et de loisirs.
Investissements éligibles ou opérations éligibles
Actions d’améliorations scénographiques uniquement :
Sont éligibles les investissements d’amélioration scénographique des sites touristiques (cimaises, traductions des scénographies en langues étrangères, signalétique intérieure…).
Actions matérielles d’amélioration de la qualité de l’accueil des visiteurs :
Sont éligibles :
- Les investissements d’agencement et d’équipement (accueil, boutiques, sanitaires, décoration, plomberie, électricité, etc.)
Ne sont pas éligibles:
- Les produits ou logiciels développés sous licence de franchiseur,
- Les biens acquis par crédit-bail.
- Les travaux de gros oeuvre non accompagnés d’une rénovation intérieure de l’établissement
Actions immatérielles :
Formation et ressources humaines :
A/ Actions de formation en particulier lorsqu’elles accompagnent l’intégration d’un nouvel équipement (hors prestations financées par les organismes paritaires collecteurs agréés),
B/ Conseils en gestion des ressources humaines notamment :
- La mise en oeuvre de compléments de rémunérations (intéressement, participation, mutuelle, épargne entreprise…),
- L’accompagnement et l’organisation de plan de formation.
Qualité :
- Démarches qualités certifiées,
- Financement du diagnostic,
- De l’accompagnement et des contrôles sur la période de mise en oeuvre du CAP-Tourisme)
Commercial :
- Conseils pour la mise en oeuvre ou le renforcement d’une démarche commerciale.
Organisation juridique et fiscale :
- Missions d’ingénierie juridique et fiscale assurées par un juriste lorsqu’elles sont liées à la réorganisation de l’entreprise.
Etudes :
- Conseils et études d’architectes,
- De scénographe,
- De muséographe,
- De décorateur,
- De paysagiste (hors maîtrise d’oeuvre et suivi de travaux).
Seules seront éligibles les factures supérieures à 200 € HT.
Les prestations devront être assurées par des entreprises inscrites au Registre du Commerce et des Sociétés.
Informations complémentaires sur le dispositif CAP Tourisme ou Contrat d’Appui à la Performance dans les sites de visites et de loisirs
Le dossier de demande CAP Tourisme Sites de visites et de loisirs (précisant votre souhait ou non de réaliser un Pré-CAP par un prestataire extérieur) est à demander par courrier à:
- Monsieur le Président du Conseil régional des Pays de la Loire
- Direction des Action et Innovation Economiques et International
- Service Economie Locale et Tourisme
- Pôle Aménagements et Filières Touristiques 44966 NANTES CEDEX 9