Objectifs de l’aide aux entreprises de tourisme de Haute – Normandie – Label Normandie qualité tourisme
Le label Normandie qualité tourisme est conçu pour offrir aux consommateurs des repères et des garanties fiables sur les prestations touristiques régionales.
L’enjeu est:
- D’accroître la fréquentation touristique en fidélisant notamment les consommateurs de courts séjours et en captant de nouvelles clientèles,
- De renforcer la notoriété des établissements labellisés,
- D’anticiper des démarches de certification qui devraient se développer dans les prochaines années au niveau européen.
Entreprises de tourisme bénéficiaires du label Normandie qualité tourisme
Sont bénéficiaires du label Normandie qualité tourisme:
- Les hôtels,
- Les restaurants,
- Les hôtels restaurants,
- Les campings,
- Les lieux de visite,
- Les activités de loisirs.
NQT ou Normandie qualité tourisme est une démarche évolutive: d’autres types de services et métiers pourront être intégrés progressivement.
Investissements éligibles ou opérations éligibles
Une démarche qualité conçue avec et pour les professionnels du tourisme normand, concrétisée par un label territorial pour fédérer l’ensemble des acteurs du tourisme en Haute – Normandie.
Montant disponible / Enveloppe globale
- NQT ou Normandie qualité tourisme fonctionne sur le principe du volontariat: les professionnels se placent dans une démarche de progrès avec une logique de contraintes librement acceptée.
- Le label Normandie qualité tourisme est attribué sur la base d’une évaluation effectuée par un organisme extérieur indépendant, en application d’un référentiel approuvé par un comité composé de professionnels.
- Les grilles et les procédures sont conformes aux engagements du plan qualité France.
Plafond de l’aide
- La coordination du dispositif NQT ou Normandie qualité tourisme est assurée par le CRT, organisme financé par les deux Régions normandes, en lien avec un comité de potage.
- Une aide régionale spécifique est allouée chaque année à la CRCI Haute – Normandie et à la CCI de l’Eure, maîtres d’ouvrage de l’opération.
- Cette participation est abondée par une dotation de l’Etat, de l’Europe et du réseau consulaire.
- Ce financement sert à assurer le fonctionnement du dispositif NQT ou Normandie qualité tourisme (postes des qualiticiens, audits et outils de communication)